Q.お部屋でインターネットは利用できますか？

A.パソコンを持参いただければ館内ロビーにてフリースポット（WiFi）にてご利用になれます。（無料）客室には、完備しておりません。パソコンの貸出しも行っておりません^^;機種によっては、ご利用いただけない場合もございます。混み合いにより、受信が弱い場合もございます。

Q. 東京から大分に入りまして、レンタカーを借り、大分から壱の井に向かうのですが雪の状況で道路の具合を心配しております。当方そんなに運転も得意でありませんで、大分から壱の井に向かう行程は何通りかあるかと思いますが　その中でも、雪の影響を一番受けないであろう安全な行程をどの行程なのか教えて頂けえると助かります。レンタカーはスタッドレスタイヤにしてあります。

A. はい　湯布院から黒川温泉区間やまなみハイウェイは標高が高く　一番高い場所は牧ノ戸峠1300ｍ以上あり雪が深い場所を通ります。こちらを避ける様なルートを、ご紹介致します。チェーンもしくは、スタッドレスタイヤを装着した車の場合です。時間帯は、できるだけ１２:００～１６:００ぐらいの日の照る明るいうちがおススメです。天候で状況が大きく変わります　詳しくは天気予報をご覧下さい。

遠回りでご案内しておりますので、天気がよければ変更された方が良いと思います。
●大分空港→宝泉寺→黒川温泉

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もの凄く遠回りですので、天気が良ければ国道442号線を、直進されても良いと思います。※瀬の本付近は、十分お気を付け下さいませ。
●大分空港→竹田→阿蘇駅→南小国町→黒川温泉

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Q.近畿日本ツーリストの旅行券を使用できますか？おとな４名和洋室に泊まりたいのですが。

A.大変申し訳ございませんが、旅行券・ギフト等は　直接ご利用になれません。一度、お近くの近畿日本ツーリストでのご宿泊予約が必要です。 そちらから、お部屋１０畳和室（当館はすべて１０畳の和室です）を　ご予約頂ければと思います。旅行券はその時ご利用下さいませ＾＾

（2010.3.14現在　お取り扱いの旅行会社は、近畿日本ツーリストのみです。）

Q.携帯電話は通じますか？

A.はい　携帯電話のご利用は大丈夫ですが、ソフトバンクだけが少し電波が弱いみたいです＾＾；

Q.宴会時（食事）に、コンパニオンは呼べますか？

A.大変申し訳ございませんが当館では、コンパニオン（お酌等）を、お取り扱いしておりません。立地からバスなどの乗り付けができないのと静かさを提供してるのもありまして　ゆっくり温泉でおくつろぎ頂ける様に大団体様もお断りしております。

Q. かっぽ酒って何ですか？

A. はい、むかし冬季に山仕事をしていた地元の人が　身体を温める為に焚火を焚いて大きな竹にお酒を入れ地面に刺して温めて飲んでいたそうです。もちろん実物大は大きすぎますので、お部屋で飲めるくらいに加工されましたちょ～ど良いサイズです＾＾

Q.いつまでたっても　メールマガジンが送られてきません

A.必ず月に１回は、ご送信させていただいてますが、、＾＾；
メールソフトやブラウザメール画面で見当たらない場合、
「迷惑メールフォルダー」に振り分けられてしまっている可能性がございます。
大変お手数ですが、壱の井からのメールを迷惑メールフォルダに振り分けずに、受信トレイに届くよう、メールの設定をお願いいたします＾＾

Q.クレジットカードは使えるようですが、ＶＩＳＡのギフトカードも使えますか？

A.大変申し訳ございませんが、カード会社全般ギフトカード（ギフト券）やQUOカードなどは直接取り扱っておりません＾＾；　クレジットカードのみのご利用となります。

【ご利用になれるクレジットカード】

VISA　JCB　American Express　UC　DC　NICOS　 Master Card　Saison　JTB　楽天ＫＣ おサイフケータイ　利用可 （注意：クレジットカード　ID　分割払い不可）

Q. 冬に黒川温泉へ行くのですが　一番雪が少ないルートを教えてください。

A. 冬季、空港から黒川温泉まで起こしの場合　なるべく雪の少ない標高の低いルートです。

福岡空港→大宰府IC→大分自動車道日田IC→国道212号線熊本阿蘇方面へ約１時間位で小国町に着きます。小国町から４４２号線に移り　道なり約１５分位で黒川温泉に着きます。

熊本空港→大津町から国道５７号線移り阿蘇方面へ約４０分位で阿蘇駅です。阿蘇駅を目印に国道２１２号線へ移り約４５分位で南小国町へ着きます。物産館きよらカァサ（三角の黒い建物）を目印に手前から右折→Ｔ字路を右折『林檎の樹』先の交差点を左折して道なりにまっすぐ行くと　国道４４２号線がありＴ字路を右折へ道なりに１０分で黒川温泉です。

（注：黒川温泉の標高は　約７００ｍございます。天候に大きく左右されますので必ずしもと言った訳ではございません）

Q. 12月に伺う予定になっています。由布院からレンタカーで行こうと思うのですが, チェーンは必須ですか?道路の状況を教えていただけると助かります。

A. はい　１２月中旬～２月いっぱいくらいまでは、黒川温泉でも雪が降るシーズンです。湯布院から黒川温泉区間やまなみハイウェイは 標高が高い場所（牧ノ戸峠）で1300ｍ以上ございます少しでも雪が降れば　チェーン規制がかかります。他に玖珠の方から県道387号線を　遠回りして行く方法もございますが、大分方面からですと　どうしても山越えしなくては行けませんのでチェーン規制になる事がございます。チェーンをご用意いただいくか　もしくはスタットレスタイヤ付のレンタカーをおかりになった方が良いと思います。時間帯は、できるだけ１２:００～１６:００ぐらいの日の照る明るいうちがおススメです。天候で状況が変わります　詳しくは天気予報をご覧下さい。